当我们遇到 APP 备案审核超期 20 天的情况时，及时向省级通信管理局咨询是非常重要的。以下是一份向省级通信管理局咨询的话术示例，你可以根据实际情况进行调整和补充。

尊敬的省级通信管理局工作人员：

您好！我是[APP 名称]的开发者/运营者，我非常关注我们的 APP 备案审核情况。据了解，我们的备案审核已经超期 20 天了，这给我们的业务开展带来了一定的影响。我希望能够向您咨询一下相关情况，了解审核进度以及可能的原因，并寻求解决方案。

我想了解一下备案审核的具体流程和时间节点。我们按照规定提交了所有的备案材料，包括 APP 的基本信息、功能介绍、隐私政策等。但是，已经过去了这么长时间，我们仍然没有收到审核结果。我想知道，一般情况下，备案审核需要多长时间？超期 20 天是否属于正常范围？如果不正常，可能是哪些原因导致的？

我希望能够了解一下审核的具体进展情况。我们已经多次尝试查询备案审核的状态，但都没有得到明确的回复。我想知道，目前审核工作进行到了哪个阶段？是否还需要我们提供额外的材料或者配合进行进一步的审核？如果是，我们将全力配合，以确保审核工作能够顺利进行。

我也关注到了相关的政策法规和通知。据了解，通信管理局对于 APP 备案审核有一定的要求和标准，我们也一直在努力遵守和满足这些要求。但是，由于备案审核超期 20 天，我们开始担心是否存在一些政策变化或者误解，导致审核工作受到了影响。我希望能够得到您的专业指导和解释，以确保我们的备案工作符合最新的政策要求。

我希望能够得到一个明确的回复和解决方案。备案审核超期 20 天已经给我们的业务带来了一定的困扰，我们希望能够尽快解决这个问题，让我们的 APP 能够正常上线运营。如果需要我们提供更多的信息或者配合进行进一步的工作，我们将毫不犹豫地配合。我们也希望能够得到您的关注和支持，帮助我们推动备案审核工作的进展。

感谢您抽出时间阅读我的咨询邮件，并期待您的回复。如果您需要进一步的信息或者有任何疑问，欢迎随时与我联系，我的联系方式如下：

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

再次感谢您的帮助和支持！

[开发者/运营者姓名]

[具体日期]

在咨询过程中，我们还可以注意以下几点：

1. 保持礼貌和耐心：咨询是为了寻求帮助和解决问题，保持礼貌和耐心能够让对方更愿意提供帮助。

2. 提供详细的信息：在咨询时，尽量提供详细的备案信息、联系方式等，以便对方能够更好地了解情况并提供准确的回复。

3. 跟进咨询结果：咨询后，要及时跟进咨询结果，确保问题得到妥善解决。如果在一定时间内没有收到回复，可以适当提醒对方。

4. 寻求其他途径的帮助：如果咨询后仍然没有得到满意的解决，可以寻求其他途径的帮助，如向相关部门投诉或者寻求法律途径的支持。

及时向省级通信管理局咨询 APP 备案审核超期 20 天的情况是非常重要的，通过合理的咨询和沟通，我们可以更好地了解审核进度和原因，并寻求解决方案，以确保 APP 能够顺利上线运营。