在APP备案过程中，常常会遇到备案驳回的情况，其中“主体信息冲突”是较为常见的问题之一。当出现这种情况时，若涉及空壳备案，就需要进行注销操作。空壳备案不仅会占用备案资源，还可能导致后续备案工作无法顺利进行，因此及时注销空壳备案十分必要。

要明确空壳备案的含义。空壳备案通常是指那些已无实际运营、不再使用相关APP，但备案信息仍保留在系统中的情况。当主体信息冲突与空壳备案相关联时，注销空壳备案就成为解决问题的关键步骤。

第一步，收集相关材料。这是整个注销流程的基础。需要准备的材料包括主体身份证明文件，如营业执照副本复印件（加盖公章），以证明主体的合法身份；法人身份证复印件，这能进一步确认主体的负责人信息；以及APP的相关证明材料，如APP的上线截图、运营数据等，这些材料能够证明该APP处于空壳状态，已无实际运营。在收集材料时，务必确保材料的真实性和完整性，任何虚假或不完整的材料都可能导致注销申请被驳回。

第二步，登录备案系统。目前，大多数备案工作都是通过专门的备案系统进行的。找到对应的备案系统网址，使用备案主体的账号和密码登录。如果忘记密码，可以通过系统提供的找回密码功能，按照提示操作，一般需要验证注册时预留的手机号码或邮箱，重置密码后即可登录。登录系统后，仔细阅读系统内的相关提示和操作指南，了解注销空壳备案的具体流程和要求。

第三步，提交注销申请。在备案系统中找到“注销备案”或类似的功能入口。进入注销申请页面后，按照系统提示填写相关信息。详细填写主体信息，确保与之前备案时的信息一致；准确填写APP的相关信息，包括APP名称、备案号等。上传之前收集好的相关材料，确保材料清晰可辨。填写完成并上传材料后，仔细核对信息的准确性，确认无误后点击提交申请。

第四步，等待审核。提交申请后，备案管理部门会对申请进行审核。审核时间可能因地区、工作量等因素而有所不同，一般需要几个工作日至几周不等。在等待审核的过程中，可以通过备案系统查询审核进度。如果审核过程中发现问题，备案管理部门可能会通过电话、邮件等方式联系备案主体，要求补充或修改相关材料。此时，备案主体应积极配合，按照要求及时提供所需材料。

第五步，完成注销。如果审核通过，备案管理部门会在系统中更新备案状态，显示该空壳备案已注销。此时，备案主体可以再次登录备案系统进行确认。完成空壳备案注销后，主体信息冲突的问题也可能随之解决，后续就可以重新进行APP备案工作，按照正常的备案流程提交申请，确保备案信息的准确性和一致性。

APP备案驳回“主体信息冲突”时空壳备案注销是一个较为复杂的过程，需要备案主体认真对待每一个步骤，严格按照要求准备材料、提交申请，积极配合审核工作，以顺利完成注销，为后续的备案工作扫清障碍。